Your Bordeaux Home - Bordeaux
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conditions et informations

Informations utiles

Arrivée

A partir de 16:00

Pour les arrivées avant 18h00, un membre de l'équipe YOUR BORDEAUX HOME vous accueillera à l'appartement, vous fera visiter les lieux et vous fournira des conseils sur la ville de Bordeaux.

Pour les arrivées après 18h00, vous pouvez opter pour un self check-in en récupérant votre clé dans une boite à clé située à l'entrée de votre appartement. Le lendemain, un membre de l'équipe YOUR BORDEAUX HOME passera vous voir pour s'assurer que tout s'est bien déroulé.

Départ

Jusqu'à 11:00

Annulation

Tarif standard : Vous avez la possibilité d’annuler votre réservation jusqu’à 3 jours avant la date de votre arrivée.
Tarif non remboursable : En cas d'annulation, 100% du montant de la réservation sera dû.

Vous avez fourni votre carte bancaire comme garantie lors de votre réservation. Nous ne sommes plus autorisés à effectuer des prélèvements à distance.
Afin de confirmer votre réservation, un lien de paiement sécurisé Paypro vous sera envoyé par nos équipes pour effectuer le règlement du montant dû : https://pay-pro.monetico.fr/yourbordeauxhome/paiement



wifi

WIFI est disponible gratuitement.

Parking

A Bordeaux :
- Centre ville : des parkings publics payants sont disponibles près de l'établissement, il est possible de réserver une place au Parking Clémenceau situé à proximité de votre logement, et de bénéficier d’une réduction en cliquant sur le lien suivant : https://www.q-park.fr/fr-fr/villes/bordeaux/your-bordeaux-home58852/
- IKO : un parking gratuit de 6 places est accessible, sous réserve de disponibilité à votre arrivée

Au Cap-Ferret : un parking gratuit de 10 places est accessible, sous réserve de disponibilité à votre arrivée
A Arcachon :
- Les Suites Pereire : Plusieurs zones de stationnement entièrement gratuites sont ouvertes à tous les usagers du 1er octobre au 31 mars.
- Les Suites du Port : un parking gratuit de 4 places est accessible, sous réserve de disponibilité à votre arrivée. Plusieurs zones de stationnement entièrement gratuites sont ouvertes à tous les usagers du 1er octobre au 31 mars.

enfants

Les enfants séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents jusqu'à 2 ans.

Aucun lit d'appoint n'est disponible

Des lits bébé sont disponibles sur réservation.

animaux

Les animaux de compagnie sont acceptés.

taxe de séjour

Pour un séjour dans :
Un appartement 5* à Bordeaux : 4,75€ (par adulte et par nuit)
Un appartement non classé à Bordeaux (IKO) : le prix est calculé selon un algorithme basé sur le prix de la nuit, la durée de séjour et le nombre d'adulte dans l'appartement
Une suite 5* à Arcachon : 3,57€ (par adulte et par nuit)
Une suite 5* au Cap-Ferret : 2,62€ (par adulte et par nuit)

Informations supplémentaires

Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de passer un séjour parfait dans nos hébergements, à Bordeaux, Arcachon et au Cap-Ferret.

  • Les draps et les serviettes sont préparés avant votre arrivée

  • Vous aurez le plaisir de trouver dans votre salle de bain des produits d'accueil.

  • Vous disposez d'un accès Wi-fi gratuit et propre à l'appartement, des chaînes de télévision françaises

  • Afin de faciliter ce séjour, nous laissons à votre disposition un cahier de conciergerie regroupant les meilleures adresses de restaurants, les bars, ainsi que les informations et numéros utiles sur la ville et ses alentours

  • Vous trouverez également un livret d'instructions qui pourrait vous être utile si vous souhaitez être guidés dans l'utilisation des appareils de la maison

  • Nous restons disponible pour encore plus d'information tout au long du séjour

  • Se protéger contre la responsabilité civile

Autres informations

Médiateur de la consommation compétent en cas de réclamation ou litige :

Tribunal Administratif de Bordeaux, 9 rue Tastet, 33000 Bordeaux

Tél : 05 56 99 38 00 / Mail : greffe.ta-bordeaux@juradm.fr

Voir Article L.612-1 et Article R.616-1 du Code de la Consommation.

Règlement de litiges en ligne :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Voir Article L.616-2 du Code de la Consommation et Article 14 du règlement n°524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013.

Droit d’opposition au démarchage téléphonique

Selon l’Article L.223-2 du code de la Consommation, tout consommateur ayant communiqué ses données téléphoniques auprès d’un professionnel, est en droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.